Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang sahabet untuk Anda

Kami di sahabet mengendalikan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
sahabet Kerangka Undang-Undang sahabet untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua aduan berkaitan undang-undang dikendalikan dalam tempoh tiga hari bekerja dan setiap kes menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Tersedia setiap hari tanpa henti.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Akses pangkalan artikel dasar kami dalam bahasa Melayu untuk memahami hak anda, prosedur aduan dan cara meminta semakan data peribadi.

BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami — inilah cara sahabet melindungi maklumat dan akaun anda setiap hari, bukan sekadar janji di atas kertas.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan terenkripsi dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun sahabet dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk supaya anda sentiasa tahu siapa yang mengakses akaun anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data, hantar permintaan bertulis kepada kami. Kami akan menyelesaikan proses ini mengikut garis masa yang ditetapkan oleh dasar.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Soalan Anda Tentang Dasar sahabet Dijawab

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya mengenai hak undang-undang, privasi data dan terma akaun supaya anda boleh membuat keputusan dengan penuh keyakinan sebelum atau selepas membuka akaun.

sahabet beroperasi di bawah bidang kuasa yang ditetapkan dan hanya boleh diakses di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di setiap wilayah berkenaan.

Data anda disimpan dalam persekitaran terenkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun serta pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja dengan nombor rujukan disediakan.

Apabila akaun ditutup, data anda akan dipadam mengikut tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang. Anda akan menerima pengesahan e-mel setelah proses pemadaman selesai sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat terlebih dahulu. Semua pertikaian dikendalikan secara dalaman dalam tiga hari bekerja sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa luar jika perlu.

Ya, setiap pindaan terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa menandakan anda bersetuju dengan terma baharu.