Rujukan Laman

Cara sahabet Melindungi Data Peribadi Anda

Di sahabet, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan setiap masaTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuh milik andaPadam akaun bila-bila masaSokongan privasi 24 jam
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sahabet Cara sahabet Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi sahabet sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar ini.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari. Agen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan permintaan privasi dalam satu sesi tanpa perlu e-mel susulan.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun sahabet anda, pergi ke tetapan profil dan pilih 'Permintaan Privasi'. Borang ini dihantar terus ke pasukan kami dan direkodkan secara automatik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana sahabet Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data kami dengan mengutamakan keselamatan akaun anda sebagai keutamaan pertama.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sahabet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan pilihan ini aktif pada semua akaun di wilayah yang disokong.

Kawalan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus atau menolak cookie bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan sahabet yang memerlukan akses kepada data anda untuk tugas khusus mereka sahaja yang dibenarkan. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman lengkap data peribadi anda. Setelah permintaan disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam masa 30 hari dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah meliputi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna sahabet di Malaysia berkaitan hak data dan privasi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform — seperti gerbang pembayaran GrabPay dan Boost — dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemaskini butiran asas seperti nombor telefon terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk bantuan segera.

Anda berhak meminta pemadaman penuh. Setelah permintaan diterima dan akaun disahkan, kami akan melengkapkan proses pemadaman dalam 30 hari dan menghantar pengesahan bertulis. Baki wang dalam akaun perlu dikeluarkan terlebih dahulu.

Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, dan cookie analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan secara agregat. Anda boleh menolak cookie bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda dipadam secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Buah Tropika Harta Hilang sahabet Login Soalan Lazim